티빙 고객센터 전화번호 / 운영 시간 / 상담사 연결 / 중도 해지 방법 / 환불 방법

티빙을 이용하면서 고객센터와의 상담이나 해지 및 환불 방법에 대한 궁금증이 생길 수 있습니다. 이 글에서는 티빙 고객센터의 전화번호, 운영 시간, 카카오톡 상담 방법, 해지 및 환불 절차를 자세히 정리하여 이용자들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

 

티빙 고객센터 바로가기

 

티빙 고객센터 전화번호

티빙 고객센터는 다양한 문의 사항에 대해 상담 서비스를 제공합니다. 계정 문제, 결제 문제 등으로 고객센터의 도움이 필요할 경우, 아래 정보를 참고하시면 됩니다.

구분	내용
전화번호	1670-1525
운영 시간	평일 09:00~17:00 (점심시간 13:00~14:00)

 

전화 상담을 이용하실 때는 점심시간에 운영이 중단되므로 이 점을 유의하시기 바랍니다.

티빙 카카오톡 상담 방법

티빙 고객센터는 카카오톡 채널을 통해 보다 편리한 상담 서비스를 제공합니다. 이용 방법은 다음과 같습니다.

카카오톡 상담 이용 절차

1. 카카오톡 앱에서 티빙 고객센터 채널을 검색하고 추가합니다.

2. 채널 내 챗봇 메뉴를 통해 기본 정보를 확인합니다.

3. 추가 상담이 필요한 경우 '상담사 연결'을 선택하여 1:1 상담을 진행합니다.

4. 운영 시간 내에 문제를 상세히 설명하면 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

카카오톡 상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

티빙 해지 방법

웹사이트 또는 앱 결제 해지

1. 티빙 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.

 

2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후 'MY' 메뉴를 선택합니다.

3. '나의 이용권' 메뉴에서 현재 구독 중인 이용권의 '변경/해지' 버튼을 클릭합니다.

4. '자동결제 해지 신청하기'를 선택하여 해지를 완료합니다.

5. 해지 신청 후에도 남은 이용 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

스토어 결제 구독 해지

구글 플레이스토어:

 

1. 구글 플레이스토어 앱을 실행합니다.

2. 좌측 상단의 메뉴에서 '구독'을 선택합니다.

3. '티빙'을 선택한 후 '구독 취소'를 클릭합니다.

 

애플 앱스토어:

 

1. 아이폰 설정에서 Apple ID를 선택합니다.

2. '구독' 메뉴를 선택하고 '티빙'을 선택합니다.

3. '구독 취소'를 선택하여 해지 절차를 완료합니다.

 

각 스토어의 정책에 따라 해지 절차가 다를 수 있으므로 자세한 내용은 해당 스토어 고객센터를 참고하시기 바랍니다.

티빙 환불 신청 방법

티빙 환불은 사용 내역 및 결제 방식에 따라 처리 방식이 다릅니다. 아래 절차를 참고하시기 바랍니다.

환불 신청 절차

1. 티빙 고객센터에 접속하여 '1:1 문의'를 선택합니다.

2. 문의 유형에서 '환불/해지 신청'을 선택합니다.

3. 환불 요청 상품명, 결제월, 상세 내용을 입력하여 요청을 등록합니다.

 

고객센터에서 사용 내역을 확인한 후, 사용 기록이 없을 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용 내역이 있을 경우 사용 기간에 따라 일할 차감 후 환불이 진행됩니다.

마치며

보다 상세한 안내는 티빙 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.